Términos de Servicio

1. Operador y aceptación

Notia es un servicio operado en México por Ramón Arnoldo Acuña Del Castillo. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar Notia, la persona usuaria declara tener capacidad para contratar y, cuando actúe por cuenta de un negocio, contar con facultades suficientes para vincularlo a estos Términos.

2. Qué es Notia

Notia es una plataforma web para que negocios administren programas de fidelización mediante clientes, tarjetas digitales, códigos QR, registro de visitas, progreso, recompensas, canjes, funciones de operación en equipo y mecanismos de alta asistida o autoalta mediante enlaces y QR.

Notia no es una institución financiera, monedero electrónico, sistema de pagos ni emisor de valor monetario. Las recompensas son definidas y entregadas exclusivamente por cada negocio.

3. Prueba gratuita

La prueba comercial vigente tiene una duración de 7 días, salvo que se indique otra condición de forma expresa. No se requiere tarjeta bancaria para comenzar y la prueba no se convierte en un cobro automático por el simple transcurso del plazo.

Para continuar después de la prueba, el negocio deberá elegir y contratar expresamente un plan disponible.

4. Planes, precios y pago

Los límites y precios vigentes se muestran en el sitio o en la propuesta comercial correspondiente. Los importes se expresan en pesos mexicanos salvo indicación distinta. Los impuestos aplicables se determinarán al momento de contratar y facturar.

Notia podrá actualizar planes o precios hacia el futuro. Los cambios aplicables a una suscripción activa se comunicarán antes de su siguiente periodo de contratación cuando corresponda.

5. Cancelación

No existe plazo forzoso salvo que un acuerdo comercial específico establezca expresamente otra cosa. El negocio puede decidir no renovar o solicitar la cancelación del servicio. Los pagos ya devengados por periodos iniciados no son reembolsables salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.

6. Cuenta y equipo

El propietario de la cuenta es responsable de mantener credenciales seguras, controlar a las personas invitadas y asignar acceso únicamente a personal autorizado. Las acciones realizadas por miembros del equipo pueden quedar registradas con fecha, hora, usuario y tipo de operación para fines de seguridad, trazabilidad y control interno.

Las cuentas de personal no deben compartirse entre varias personas. Notia puede limitar o suspender accesos cuando detecte riesgo de seguridad o uso contrario a estos Términos.

7. Responsabilidad del negocio sobre sus clientes

El negocio decide qué clientes incorpora, qué datos captura, las reglas de su programa, el valor de sus recompensas y la forma de entregarlas. Puede registrar clientes directamente o habilitar enlaces y códigos QR para que el cliente final se dé de alta por sí mismo. También es responsable de informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos, de contar con las autorizaciones necesarias y de utilizar de forma adecuada los materiales o enlaces de autoalta que publique.

El negocio se obliga a no utilizar Notia para tratar datos ilícitos, excesivos, obtenidos sin base jurídica o ajenos a la finalidad de un programa legítimo de fidelización.

8. Recompensas y canjes

Notia registra progreso y facilita el control operativo, pero no garantiza que un negocio entregue una recompensa ni responde por la calidad, disponibilidad, legalidad o valor del beneficio ofrecido por el negocio. Cualquier reclamación del cliente final relacionada con la recompensa corresponde al negocio que la ofreció.

9. Uso permitido

No está permitido utilizar Notia para vulnerar sistemas, intentar acceder a datos de otros negocios, automatizar tráfico abusivo, distribuir malware, infringir derechos de terceros, realizar actividades ilícitas o manipular deliberadamente registros para defraudar a clientes, empleados u otras personas.

10. Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener Notia disponible y estable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, conectividad, actualizaciones o eventos fuera de control razonable. Podremos modificar funciones para mejorar seguridad, rendimiento o producto, procurando no eliminar de manera arbitraria la funcionalidad esencial de un plan activo.

11. Propiedad intelectual

Notia, su identidad, código, diseño, documentación y elementos propios del servicio están protegidos por la legislación aplicable. El negocio conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, logotipos y contenidos, y otorga a Notia únicamente la autorización necesaria para mostrarlos y procesarlos dentro del servicio.

12. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. En relación con los datos de clientes finales cargados por un negocio, Notia actúa como proveedor tecnológico y los procesa para prestar el servicio conforme a las instrucciones del negocio y a las obligaciones legales aplicables.

13. Suspensión o terminación

Notia podrá suspender o terminar una cuenta ante incumplimiento material, riesgo de seguridad, fraude, uso ilícito, falta de pago de un plan contratado o acciones que comprometan la plataforma o a otros usuarios. Cuando sea razonablemente posible, se dará oportunidad de corregir el incumplimiento antes de una terminación definitiva.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Notia no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones comerciales del negocio, recompensas prometidas por el negocio, fallas de conectividad de terceros o uso no autorizado derivado de credenciales compartidas. Nada de estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

15. Soporte y contacto

Para consultas comerciales u operativas puedes contactar a Notia por WhatsApp al +52 662 199 7803.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios materiales que afecten una relación activa se comunicarán por medios razonables antes de que surtan efecto cuando corresponda.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disposición imperativa que resulte aplicable prevalecerá sobre una cláusula incompatible de estos Términos.